Spoločnosť Pied Piper uskutočnila prieskum trhu, zameraný na skúsenosti s predajcami jednotlivých automobilových značiek. Skúmala pritom úroveň predajného procesu, napríklad kvalifikovanosť odpovedí a mieru uskutočnených predajov. Showroomy Tesla sú vraj v tomto smere najhoršie na trhu. Čo je dôvodom?
Výsledky prieskumu
Prieskum bol realizovaný v USA, pričom pracovníci Pied Piper navštívil 3 466 predajných miest 37 automobilových značiek naprieč celou krajinou. Tesla pritom obstála jednoznačne najhoršie, keď za priemerom zaostala až o 15 bodov. Pozrime sa preto na to, čo za tým môže byť.
Iný predajný model
Ako vieme, Tesla využíva pre predaj svojich elektromobilov špecifický predajný model. Svoje vozidlá totiž predáva priamo zákazníkom, bez pomoci tradičných dílerov, ako je tomu bežne v prípade iných automobiliek. Tým sa preskakuje minimálne jeden medzičlánok predajného reťazca, ktorý by inak navýšil cenu vozidla, či znížil maržu Tesly.
Tesla Stores a Tesla Galleries
Spoločnosť Tesla uskutočňuje predaj svojich vozidiel prostredníctvom webovej stránky alebo tzv. Tesla Store či Tesla Gallerie. Tesla Stores sú v podstate bežné showroomy, ktoré však prevádzkuje samotná spoločnosť. V niektorých štátoch je však priamy predaj vozidiel zakázaný, preto má výrobca aj sieť tzv. Tesla Galleries, kde môžete vozidlá obzrieť, vyskúšať a informovať sa o nich, ale nedajú sa objednať. To je nutné urobiť dodatočne cez web.
Iné priority
Zo spomínaného predajného modelu a obmedzení na niektorých trhoch vyplýva aj iná filozofia predaja Tesly prostredníctvom showroomov. Predajcovia nie sú primárne orientovaní na predaj vozidiel, ale zameriavajú sa na vzdelávanie a informovanie.
Elon Musk na ich adresu hovorí: „Nie sú odmeňovaní na základe predajov a nikdy na vás nebudú tlačiť, aby ste si kúpili náš elektromobil. Ich cieľom a ukazovateľom úspechu je radostná skúsenosť návštevníkov showroomu, vďaka čomu sa k nám budú s radosťou vracať.“
SÚVISIACE ČLÁNKY:
Ako je na tom Tesla Model S po 640 000 km a koľko peňazí ušetrila?
Elektrický pohon Tesla po boku motorov od Ferrari a Porsche
More Modelov 3 na parkoviskách Tesly vyvoláva otázky. Elon šokuje číslami
Tak čo, máte osobné skúsenosti s prístupom predajcov Tesly, napríklad v Tesla Store Viedeň?. Ak áno, podeľte sa prosím o ne.
Zdroj: Electrek