Spoločnosť Pied Piper uskutočnila prieskum trhu, zameraný na skúsenosti s predajcami jednotlivých automobilových značiek. Skúmala pritom úroveň predajného procesu, napríklad kvalifikovanosť odpovedí a mieru uskutočnených predajov. Showroomy Tesla sú vraj v tomto smere najhoršie na trhu. Čo je dôvodom?
Výsledky prieskumu
Prieskum bol realizovaný v USA, pričom pracovníci Pied Piper navštívil 3 466 predajných miest 37 automobilových značiek naprieč celou krajinou. Tesla pritom obstála jednoznačne najhoršie, keď za priemerom zaostala až o 15 bodov. Pozrime sa preto na to, čo za tým môže byť.
Zdroj: Pied Piper
Iný predajný model
Ako vieme, Tesla využíva pre predaj svojich elektromobilov špecifický predajný model. Svoje vozidlá totiž predáva priamo zákazníkom, bez pomoci tradičných dílerov, ako je tomu bežne v prípade iných automobiliek. Tým sa preskakuje minimálne jeden medzičlánok predajného reťazca, ktorý by inak navýšil cenu vozidla, či znížil maržu Tesly.
Tesla Stores a Tesla Galleries
Spoločnosť Tesla uskutočňuje predaj svojich vozidiel prostredníctvom webovej stránky alebo tzv. Tesla Store či Tesla Gallerie. Tesla Stores sú v podstate bežné showroomy, ktoré však prevádzkuje samotná spoločnosť. V niektorých štátoch je však priamy predaj vozidiel zakázaný, preto má výrobca aj sieť tzv. Tesla Galleries, kde môžete vozidlá obzrieť, vyskúšať a informovať sa o nich, ale nedajú sa objednať. To je nutné urobiť dodatočne cez web.
Iné priority
Zo spomínaného predajného modelu a obmedzení na niektorých trhoch vyplýva aj iná filozofia predaja Tesly prostredníctvom showroomov. Predajcovia nie sú primárne orientovaní na predaj vozidiel, ale zameriavajú sa na vzdelávanie a informovanie.
Elon Musk na ich adresu hovorí: „Nie sú odmeňovaní na základe predajov a nikdy na vás nebudú tlačiť, aby ste si kúpili náš elektromobil. Ich cieľom a ukazovateľom úspechu je radostná skúsenosť návštevníkov showroomu, vďaka čomu sa k nám budú s radosťou vracať.“
SÚVISIACE ČLÁNKY:
Ako je na tom Tesla Model S po 640 000 km a koľko peňazí ušetrila?
Elektrický pohon Tesla po boku motorov od Ferrari a Porsche
More Modelov 3 na parkoviskách Tesly vyvoláva otázky. Elon šokuje číslami
Tak čo, máte osobné skúsenosti s prístupom predajcov Tesly, napríklad v Tesla Store Viedeň?. Ak áno, podeľte sa prosím o ne.
Zdroj: Electrek
